Dépannage & réparation d'installation solaire

Diagnostic de panne : trouver la cause avant de réparer

Une chute de production a rarement une cause évidente. Notre intervention commence toujours par un diagnostic méthodique : lecture des codes d'erreur de l'onduleur, contrôle des tensions et courants de chaque string, mesure de la résistance d'isolement, test de continuité, vérification des connecteurs MC4 souvent corrodés ou mal sertis, et inspection thermographique des modules pour repérer les points chauds. Beaucoup de pannes attribuées au matériel viennent en réalité d'un connecteur oxydé, d'un fusible de string grillé ou d'un disjoncteur déclenché. Identifier précisément le défaut évite de remplacer un onduleur encore sain — et vous coûte moins cher. Vous recevez un rapport clair indiquant la cause, la pièce concernée et la solution recommandée.

Onduleur et optimiseurs : remplacement et reprogrammation

L'onduleur est la pièce la plus sollicitée d'une installation : c'est aussi la panne la plus fréquente après huit à douze ans. Codes ISO, défaut réseau, surchauffe, écran noir, déconnexion permanente du Wi-Fi : nous diagnostiquons puis remplaçons l'onduleur par un modèle compatible, en respectant les prescriptions du gestionnaire de réseau et les normes en vigueur en Suisse. Côté toiture, un optimiseur de puissance défaillant fait s'effondrer la production d'un module ou d'une rangée entière : nous l'identifions module par module et le remplaçons. Après chaque intervention, nous reparamétrons l'onduleur, vérifions l'injection sur le réseau et confirmons que la production est revenue à son niveau attendu avant de quitter le site.

Défaut de production et monitoring muet

Deux symptômes reviennent souvent. Le premier : la production baisse progressivement sans panne franche — c'est typiquement un encrassement, un ombrage nouveau (arbre, antenne, bâtiment voisin), un module dégradé (PID, micro-fissures) ou un optimiseur faiblard. Le second : le monitoring ne remonte plus rien, alors que l'installation produit peut-être encore. Un portail de supervision muet n'est pas anodin : il vous prive de toute alerte et laisse une vraie panne passer inaperçue pendant des semaines. Nous remettons en service la liaison de communication (Wi-Fi, Ethernet, passerelle), reconfigurons le portail et rétablissons les alertes. Vous reprenez la main sur vos données et ne subissez plus de pertes silencieuses.

Intervention rapide, garantie et suivi

Chaque jour de panne, c'est de la production perdue et, en hiver romand, de l'autoconsommation en moins. SSM organise une intervention dans les meilleurs délais sur Genève et la Suisse romande, avec les pièces courantes en stock. Nos réparations sont garanties et documentées : vous gardez la trace de ce qui a été fait. Pour éviter la prochaine panne, nous recommandons souvent de coupler le dépannage à notre service de monitoring et supervision, qui détecte les sous-performances avant qu'elles ne deviennent une panne complète. Basés Av. Louis-Casaï 18, 1209 Genève, joignables au +41 77 266 95 42 : décrivez-nous le code d'erreur ou le symptôme, nous vous orientons immédiatement.